Is een lead ook een verkoop? Waarom een goede opvolging van jouw leads cruciaal is

13/10/2022
Verkoop van onroerend goed

Als Business Developer, Sales Manager of - in het geval van de vastgoedsector, als Makelaar, heb je maar één ding voor ogen: zoveel mogelijk leads binnenhalen zodat je deze kan omzetten naar effectieve verkopen. En hoewel leadgeneratie je al een heel eind op weg kan helpen in de zoektocht naar de juiste koper voor een beschikbaar pand, mag je er niet vanuit gaan dat deze leads ook automatisch overgaan tot verkoop. Een vastgoedaankoop is immers een grote investering. Wil je van potentiële klanten ook effectief klanten maken? Met deze tips breng jij het voor elkaar.

Het verkopen van vastgoed vraagt heel wat meer inspanning dan louter iemand op straat aanspreken en vragen of hij of zij interesse heeft in het aankopen van een pand of niet. Dat hoeven we jou als vastgoedmakelaar niet te vertellen. En hoewel er verschillende hulpmiddelen bestaan voor het aantrekken van potentiële klanten, ligt de uiteindelijke verkoop van een appartement of een woning volledig in jouw handen.

Potentiële kopers aantrekken met behulp van online leadgeneratie

Om een verkoop succesvol af te ronden, moet je als verkoper verschillende stappen doorlopen. Want een potentiële koper voor jouw beschikbare pand vind je immers niet zomaar. Om de zoektocht naar zo’n potentiële koper te vergemakkelijken, kan je beroep doen op verschillende tools en processen. Eén daarvan is het opzetten van digitale campagnes voor leadgeneratie.

Meer over leadgeneratie en waarmee jij rekening moet houden bij het opstellen van digitale campagnes voor leadgeneratie, lees je hier.

Benieuwd naar hoe Immowi vastgoedleads kan genereren voor jouw beschikbare pand? Neem contact op!!

4 tips voor het succesvol afronden van jouw verkoop

Hoewel leadgeneratie al kan zorgen voor een flinke stap vooruit, is het nog steeds jouw taak als vastgoedmakelaar om verkopen ook effectief af te ronden. We geven je 4 tips om je klanten nog een laatste duwtje in de rug te geven.

Geef leads voldoende informatie

Zoals we eerder al zeiden, is een vastgoedaankoop een grote investering en bijgevolg dus een beslissing die kopers doordacht willen maken. Om potentiële klanten nog nét dat stapje dichterbij te laten zetten, is er in sommige gevallen dus nog wat extra overtuiging nodig. Door hen sporadisch en op de juiste momenten van de juiste informatie te voorzien of door hen van antwoord te dienen op hun vragen wanneer ze die hebben, schep je vertrouwen. Vertrouwen dat voor sommigen ook nodig is om je te onderscheiden van de concurrentie en bijgevolg om met jou als vastgoedmakelaar in zee te gaan.

Zorgen voor een proactieve follow-up

Wanneer een geïnteresseerde lead komt aankloppen, grijp je deze best met twee handen vast. Om ervoor te zorgen dat je die potentiële klant niet verliest, kan je voor jezelf een plan opstellen waarin je zelf bepaalt wanneer je deze van welke informatie voorziet. Trigger je je klant met de juiste informatie op het juiste moment, dan blijft deze geïnteresseerd en wordt deze beetje bij beetje gevoed en bijgevolg ook geïnteresseerder. Heeft je klant vragen? Wees dan bereid om hen alle informatie te geven die ze nodig hebben, ook al hebben ze deze reeds gekregen.

Let wel op: wees duidelijk naar klanten toe waar en wanneer ze je kunnen raadplegen voor vragen. Doe je dat niet, dan riskeer je van 24/7 overladen te worden met vragen van verschillende klanten.

Geen interesse? Zorg ervoor dat potentiële klanten getriggerd blijven

Is een binnenkomende lead niet meteen de juiste voor het pand dat jij ter beschikking hebt? Geen zorgen! Elke binnenkomende lead, ook een ‘koude lead’, is er eentje die mogelijks geïnteresseerd is in jouw diensten. Is het niet nu, dan later. Is het niet voor deze woning, dan misschien wel voor een volgend appartement dat je in de aanbieding hebt.

Investeer in een goede aftersales

In tandem met de aanpak voor ‘koude leads’ die we in de vorige tip omschreven, is ook een goede aftersales belangrijk. Blijf je in positief contact met de mensen aan wie je eerder een pand verkocht, dan kunnen deze je door refereren naar mensen binnen hun eigen omgeving die op zoek zijn naar een nieuwe woonst. Een soort van mond-aan-mondreclame dus.

Laat Immowi je helpen bij het genereren van vastgoedleads

Ben je zelf expert in het overtuigen van binnenkomende leads, maar weet je niet hoe je nieuwe potentiële klanten op een efficiënte manier aantrekt? Laat Immowi je dan helpen! Aan de hand van doorgedreven leadgeneratie zorgen we ervoor dat je voldoende geïnteresseerden in jouw beschikbare pand aangereikt krijgt.

Ben jij ook op zoek naar hulp bij leadgeneratie?

Neem dan vrijblijvend contact met ons op en wie weet kunnen wij ook voor jou van toegevoegde waarde zijn bij de verdere groei van jouw bedrijf?

Gelukkig, klanten, contracten, verkoop, verkoop, onroerend goed, overeenkomst, samenwerking, immowi, mijnimmowi
Onroerend goed, leads, lead generatie, verkoop, omzet, ondersteuning, marketing, online marketing, big data, Immowi, MyImmowi

Immowi Assistance

Er is vaak een onzichtbare muur tussen marketing en verkoop. Bedrijven investeren in marketingcampagnes om leads te genereren, maar ondernemen niet de juiste acties om die leads om te zetten in klanten. Om deze tekortkoming te verhelpen, voegt de strategische online leadgenerator Immowi een nieuwe uitbreiding toe: Immowi Assistance. Tot nu toe leverde Immowi Assistance kwalitatief hoogwaardige leads op dankzij online marketing, maar met Immowi Assistance vergroten we de kans dat deze leads ook daadwerkelijk klant worden. Dankzij deze aanpak weten bedrijven die met ons zaken doen hoe ze hun leads moeten converteren en hebben ze een platform waar de leads op een presenteerblaadje worden aangeboden, klaar om te worden omgezet in waardevolle klanten.
Uiterst resultaatgericht
We kunnen het onszelf gemakkelijk maken en tevreden zijn met het binnenhalen van leads van hoge kwaliteit. Maar het is frustrerend als je harde werk geen resultaat oplevert. De grote kracht van Immowi is altijd geweest dat we zeer resultaatgericht zijn. Veel marketeers hebben de reputatie dat ze gebakken lucht verkopen, omdat ze hun rendement niet kunnen onderbouwen. Wij hebben dat vanaf het begin wel gedaan, en daardoor zijn we op zeer korte tijd kunnen groeien van één naar meer dan 10 fulltime medewerkers.
Met MyImmowi gaan we gewoon een stap verder dan wat klassieke loodgeneratoren doen. We gaan naar het punt waar een lood een waardevol vooruitzicht wordt. We helpen onze klanten hun leads om te zetten in klanten.
Ondernemersmentaliteit
MyImmowi slaat de brug tussen marketing en sales. We maken het de klant zo makkelijk mogelijk om contact op te nemen met de lead. Je moet ze warm houden. Als u een paar dagen of zelfs weken laat verstrijken tussen het moment dat een lead interesse toont in uw product en het moment dat u contact opneemt met die lead, raakt u hem kwijt. Dan blijft je succesratio laag. Daarom proberen wij in de agenda's van de verkopers van onze klanten meteen een afspraak te zetten. Je moet het ijzer smeden als het heet is.
Verkopers laten doen waar ze goed in zijn
Verkopers verkopen graag, maar ze hebben een grondige hekel aan administratie. Ze houden hun leads, hun afspraken en hun deals bij in Excel, of zelfs met pen en papier. Ze houden alleen hun eigen prospects bij. Veel bedrijven hebben geen verkooppijplijn. U loopt dus het risico dat u na een succesvolle ontmoeting een offerte naar een klant stuurt, maar uiteindelijk de klant misloopt omdat u vergeten bent de offerte op te volgen. U bent bijna klaar, maar door het ontbreken van een fatsoenlijk digitaal proces loopt u een klant mis - en daarmee ook omzet.
Wij plukken het laaghangende fruit voor onze klanten. We automatiseren het hele proces van lead tot klant, en stoppen het in één overzichtelijk dashboard. Zo kunt u als business manager alles volgen van A tot Z. Hoeveel leads levert een campagne op? Hoeveel van die leads haken onderweg af? Hoeveel worden er klanten? In welke fase bevindt elke lead zich? De personeelskost van verkopers is in veel bedrijven zeer hoog. Als verkopers geen tijd verliezen met het bellen van leads en het vastleggen van afspraken - wat wij doen - kunnen ze zich concentreren op waar ze echt goed in zijn. En dat is nog steeds verkopen, deals sluiten.
ROI meten
Wij brengen marketing en verkoop onder één dak. Op die manier kunt u uw campagnes veel effectiever maken. Stel dat uw campagnes voor een merk op Facebook en op Google allebei 10 leads opleveren, maar dat 8 van die 10 Facebook leads klanten worden en slechts 2 van die 10 Google leads. Als je puur aan marketing doet, krijg je die informatie niet en zul je dus evenveel moeite blijven steken in Facebook en Google.
Als u ook het verkoopgedeelte opneemt en u krijgt die informatie wel, dan kunt u aan de juiste knoppen draaien, uw budgetten doorsturen en veel meer omzet genereren.