Comment pouvons-nous vous aider ?

Comme toute organisation, nous recevons régulièrement des questions récurrentes sur notre approche de génération de leads ou sur les leads immobiliers. Nous avons compilé un aperçu de ces questions fréquemment posées (FAQ).

Votre question n'est pas encore incluse ? Alors contactez-nous directement et nous serons heureux de vous aider.
Faq

Foire aux questions (FAQ)

Combien de temps faut-il pour démarrer une campagne avec Immowi?

En fonction du nombre de projets, nous sommes en mesure d'activer 3 projets immobiliers en 5 jours ouvrés. En supposant que nous ayons tout les éléments nécessaires pour commencer. Ces 5 jours comprennent également 1 échange avec le client.

Que comprennent les frais de service ?

Les frais de service sont des frais mensuels, fixes et récurrents. Quel que soit le nombre de campagnes immobilières actives. Nous facturons ces frais pour la configuration des pages de destination, le test des pages et des publicités, la configuration et l'ajustement des campagnes, le développement et l'hébergement de la plate-forme MyImmowi Lead Generation, la conception de bannières ou d'autres matériels de campagne et les activités connexes liées à notre manière de travailler.

Qu'est ce que le coût par lead (CPL)?

Le "coût par lead" est un coût variable par lead qualitatif livré. Le prix est annoncé à l'avance et dépend du type de bien qui est commercialisé en ligne et du volume maximum de leads qui peuvent être traités par le client par mois.

Qu'est-ce qu'un lead qualitatif?

Une piste est un ensemble de données comprenant le nom et le prénom d'une personne, son adresse électronique et son numéro de téléphone. Un "Lead qualitatif" est un Lead qui est considéré comme un "Lead qualitatif" si (i) le nom, le prénom, l'adresse e-mail et le numéro de téléphone de la personne concernée sont corrects, (ii) la personne concernée a approuvé la politique de confidentialité d'Immowi International, et (iii) le Client n'a pas reçu le Lead d'Immowi International au cours des six derniers mois. Ces conditions sont nécessaires mais suffisantes pour qu'un Lead soit considéré comme qualitatif.

Quels sont les avantages d'un engagement annuel ?

Les engagements annuels vous permettent de débloquer des réductions plus importantes sur votre utilisation de MyImmowi.

Plus précisément, souscrire à un abonnement annuel au pack essentiel vous offre une remise de 15% sur les frais de service, sur le pack professionnel vous bénéficiez d'une remise de 20% sur les frais de service et sur le pack essentiel vous bénéficiez de 25% de remise sur le frais de service.

Quelle est la période de paiement?

Les factures sont payables 30 jours après la date de facturation, sauf si d'autres conditions de paiement sont mentionnées au recto de la facture. Tous les paiements sont réputés avoir été effectués au siège social d'Immowi International. Tous les frais de paiement seront à la charge du Client.

Aucune contestation ou réserve à l'égard d'une facture ne sera acceptée si elle n'est pas soumise par écrit dans un délai de dix jours au maximum après réception de la facture. Passé ce délai, aucune réclamation ne peut être formulée ou n'est plus recevable.

Mon abonnement mensuel ou annuel sera-t-il renouvelé automatiquement ?

Oui, votre abonnement sera automatiquement renouvelé sauf si vous le modifiez ou annulez votre compte. Vous pouvez le faire en quelques secondes dans les paramètres de votre compte MyImmowi Lead Generation.

Fournissez-vous un support client?

Tous les plans MyImmowi incluent une assistance par chat dans l'application. Nous offrons également aux clients un accès à notre centre d'aide en ligne, à des documents pratiques, à des webinaires réguliers, à des vidéos et aux meilleures pratiques de gestion des performances.

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