Het houdt niet op bij het genereren van leads, het is de follow-up die voor conversies zorgt.

15 september 2021
Follow-up

Opvolging, Opvolging, Opvolging, ... 

Het proces van het verkocht krijgen van een woning stopt niet wanneer de vastgoed lead is gegenereerd. Te vaak zien we bedrijven die de heilige graal van lead generatie verwachten. Tijdens een feedback moment wordt de kwaliteit van de leads gemeten en krijgen we te horen dat het resultaat niet is wat ze hoopten dat het zou zijn. Maar als we dieper graven in hun werkwijze wordt al snel duidelijk waarom... Er was weinig of geen opvolging, de juiste vragen werden niet gesteld of ze waren niet in staat om deze lead warm te houden toen deze aangaf niet nu te willen kopen maar later in de tijd.

Leadgeneratie is het eerste deel van het proces...

Lead generatie is slechts het eerste deel van het proces om een woning verkocht te krijgen. Je moet de aandacht trekken van geïnteresseerde kopers in de eerste plaats. Maar als je stopt nadat de onroerend goed lead is gegenereerd, zul je nooit de verkoop doen. 

Je moet de telefoon oppakken en beginnen te bellen.

Stel de juiste vragen en begeleid de klant door een goed gestructureerd verkoopgesprek. Zodat u kunt bepalen in welke fase van het aankoopproces deze klant zich bevindt. 

Een tip zou zijn om te werken met verschillende types van klanten en ze een tag te geven binnen uw CRM applicatie. Deze tags kunnen dan gekoppeld worden aan online en offline marketingacties om deze klanten of potentiële kopers op de hoogte en warm te houden. 

Het is erg belangrijk om top of mind te blijven in de hoofden van deze potentiële kopers, maar op een creatieve manier. 

Want het is de follow-up die zorgt voor conversies.

Het belang van follow-up

Lead generatie is een belangrijke fase in dit proces, maar als je wilt om de deal te sluiten, moet u uw onroerend goed leads op te volgen met de juiste aanpak. Standaard e-mails behoren tot het verleden. Mensen willen tegenwoordig op een persoonlijke, transparante en directe manier geholpen, geïnformeerd of geadviseerd worden.

Zeggen wij dat u geen e-mailsoftware zoals ActiveCampaign, Mailchimp of andere soortgelijke oplossingen kunt gebruiken? Neen! Zeker niet.

Dat is nog niet alles, als Proptech startup zijn wij grote fans van het automatiseren van processen. CRM oplossingen zijn geweldig om al je interacties met de klant bij te houden en noodzakelijk om als bedrijf te groeien. 

U kunt deze tools gebruiken om e-mailcampagnes uit te sturen, maar uw communicatie moet persoonlijk zijn. Lead nurturing draait om het opbouwen van relaties met mensen, het houdt de communicatie gaande en moet blijven voortbouwen op deze relatie totdat een deal is gesloten. Vergeet nooit dat mensen van mensen kopen. Zeker als het gaat om een belangrijke aankoop zoals het kopen van een woning. Er moet vertrouwen zijn in beide partijen om dit te laten werken.

Succesverhaal

Zal u in staat zijn om een verkoop te realiseren op elke vastgoed lead die u van ons ontvangt als u deze op de juiste manier opvolgt? Dat kunnen wij niet garanderen. Maar als u doorgaat met de juiste aanpak en u laat leiden door onze expertise, zal uw kans op verkoop van uw eigendom drastisch toenemen.

Dat is waar het bij Immowi om draait! Lead generatie en lead management om vastgoed transacties effectiever te sluiten!

Wat is de definitie van een kwalitatieve vastgoed lead?

Wat is een hoge kwaliteit onroerend goed lead voor Immowi? 

Een vastgoedlead van hoge kwaliteit is voor ons een dataset, waarvan de gegevens juist zijn, van een persoon die aangeeft geïnteresseerd te zijn in het kopen van of investeren in vastgoed op korte, middellange of lange termijn. 

Met andere woorden, de persoon kan worden gecontacteerd en uit de eerste gesprekken kan een koopsignaal worden opgevangen.

Het is dan aan het verkoop- en/of marketingteam om deze lead op te volgen, warm te houden en uiteindelijk te sluiten.

We hopen dat deze blog u helpt te begrijpen waar het bij Lead Generation en Lead Nurturing om gaat. Om relaties te creëren in de loop van de tijd en om uiteindelijk de verkoop te krijgen. We willen makelaars en projectontwikkelaars helpen hun doelen te bereiken. Door kwalitatief hoogwaardige leads te leveren, onze kennis en ervaringen te delen en strategische ondersteuning te bieden bij online vastgoedmarketing.

Indien u vragen of opmerkingen heeft, kunt u een e-mail sturen naar info@immowi.com.

Are you ready to break down that wall?

Geen onzichtbare muur meer tussen marketing en sales dankzij MyImmowi. Registreer gratis en krijg toegang tot jouw MyImmowi account waar we jouw vastgoed projecten mee helpen verkopen.

Gelukkig, klanten, contracten, verkoop, verkoop, onroerend goed, overeenkomst, samenwerking, immowi, mijnimmowi
Onroerend goed, leads, lead generatie, verkoop, omzet, ondersteuning, marketing, online marketing, big data, Immowi, MyImmowi

Immowi Assistance

Er is vaak een onzichtbare muur tussen marketing en verkoop. Bedrijven investeren in marketingcampagnes om leads te genereren, maar ondernemen niet de juiste acties om die leads om te zetten in klanten. Om deze tekortkoming te verhelpen, voegt de strategische online leadgenerator Immowi een nieuwe uitbreiding toe: Immowi Assistance. Tot nu toe leverde Immowi Assistance kwalitatief hoogwaardige leads op dankzij online marketing, maar met Immowi Assistance vergroten we de kans dat deze leads ook daadwerkelijk klant worden. Dankzij deze aanpak weten bedrijven die met ons zaken doen hoe ze hun leads moeten converteren en hebben ze een platform waar de leads op een presenteerblaadje worden aangeboden, klaar om te worden omgezet in waardevolle klanten.
Uiterst resultaatgericht
We kunnen het onszelf gemakkelijk maken en tevreden zijn met het binnenhalen van leads van hoge kwaliteit. Maar het is frustrerend als je harde werk geen resultaat oplevert. De grote kracht van Immowi is altijd geweest dat we zeer resultaatgericht zijn. Veel marketeers hebben de reputatie dat ze gebakken lucht verkopen, omdat ze hun rendement niet kunnen onderbouwen. Wij hebben dat vanaf het begin wel gedaan, en daardoor zijn we op zeer korte tijd kunnen groeien van één naar meer dan 10 fulltime medewerkers.
Met MyImmowi gaan we gewoon een stap verder dan wat klassieke loodgeneratoren doen. We gaan naar het punt waar een lood een waardevol vooruitzicht wordt. We helpen onze klanten hun leads om te zetten in klanten.
Ondernemersmentaliteit
MyImmowi slaat de brug tussen marketing en sales. We maken het de klant zo makkelijk mogelijk om contact op te nemen met de lead. Je moet ze warm houden. Als u een paar dagen of zelfs weken laat verstrijken tussen het moment dat een lead interesse toont in uw product en het moment dat u contact opneemt met die lead, raakt u hem kwijt. Dan blijft je succesratio laag. Daarom proberen wij in de agenda's van de verkopers van onze klanten meteen een afspraak te zetten. Je moet het ijzer smeden als het heet is.
Verkopers laten doen waar ze goed in zijn
Verkopers verkopen graag, maar ze hebben een grondige hekel aan administratie. Ze houden hun leads, hun afspraken en hun deals bij in Excel, of zelfs met pen en papier. Ze houden alleen hun eigen prospects bij. Veel bedrijven hebben geen verkooppijplijn. U loopt dus het risico dat u na een succesvolle ontmoeting een offerte naar een klant stuurt, maar uiteindelijk de klant misloopt omdat u vergeten bent de offerte op te volgen. U bent bijna klaar, maar door het ontbreken van een fatsoenlijk digitaal proces loopt u een klant mis - en daarmee ook omzet.
Wij plukken het laaghangende fruit voor onze klanten. We automatiseren het hele proces van lead tot klant, en stoppen het in één overzichtelijk dashboard. Zo kunt u als business manager alles volgen van A tot Z. Hoeveel leads levert een campagne op? Hoeveel van die leads haken onderweg af? Hoeveel worden er klanten? In welke fase bevindt elke lead zich? De personeelskost van verkopers is in veel bedrijven zeer hoog. Als verkopers geen tijd verliezen met het bellen van leads en het vastleggen van afspraken - wat wij doen - kunnen ze zich concentreren op waar ze echt goed in zijn. En dat is nog steeds verkopen, deals sluiten.
ROI meten
Wij brengen marketing en verkoop onder één dak. Op die manier kunt u uw campagnes veel effectiever maken. Stel dat uw campagnes voor een merk op Facebook en op Google allebei 10 leads opleveren, maar dat 8 van die 10 Facebook leads klanten worden en slechts 2 van die 10 Google leads. Als je puur aan marketing doet, krijg je die informatie niet en zul je dus evenveel moeite blijven steken in Facebook en Google.
Als u ook het verkoopgedeelte opneemt en u krijgt die informatie wel, dan kunt u aan de juiste knoppen draaien, uw budgetten doorsturen en veel meer omzet genereren.