Leads ook effectief omzetten in kopers wordt steeds uitdagender. Dat komt door de enorme hoeveelheid aan concurrentie op de markt. Een van de valkuilen waaraan makelaars zich wel eens laten vangen, is dat ze te veel tijd spenderen aan het informeren van potentiële leads. Leads die niet altijd kopers worden en waaraan je bijgevolg ook kostbare tijd én geld verliest. Dat wil je natuurlijk te allen tijde vermijden. MyImmowi helpt je met het onderhouden en kwalificeren van leads, maar vooral ook met hen om te zetten naar kopers. En ook zelf kan je het een en ander ondernemen! Hoe zet je leads om in kopers? Met onderstaande tips sta je al heel wat stappen verder.
1. Creëer kwaliteitsvolle inhoud
Consumenten zijn voortdurend geconnecteerd met het internet, waardoor het gemakkelijk is om online onderzoek te doen naar producten. Ongeveer 70 tot 90 % van het traject van de koper is voltooid alvorens hij bij de verkoopagent aanklopt.
Het wordt dus steeds belangrijker om jezelf te onderscheiden van de concurrentie en de aandacht te trekken van potentiële leads. Maar hoe zorg je ervoor dat net jouw content aanspreekt, en niet die van iemand anders? Het antwoord is simpel: creëer kwalitatieve content op je eigen website, socials en andere communicatiekanalen! Probeer het profiel van je leads te achterhalen en creëer content die op hen is afgestemd. Dat hoeft niet altijd duur te zijn. Door consequent te posten op Facebook, Instagram, LinkedIn of je eigen website houd je je leads geïnteresseerd en vergroot je de kans dat ze in de toekomst bij jou kopen, en niet bij de concurrentie.
Kies je inhoud verstandig
About 65% van alle mensen zijn visuele leerlingen. Het zal je dus niet verbazen dat visuele posts zo'n 94% meer kijkers genereren. Toch is het niet genoeg om louter een foto op je website te delen. Inhoud speelt namelijk nog steeds een belangrijke rol. En ook het toevoegen van een autoplay video op de landingspagina kan iets zijn om te overwegen. Afhankelijk van het product kan die toepassing de conversie verbeteren van 31 tot zelfs 86%.
Zoals reeds gezegd, gaan mensen steeds meer zelf op zoek naar wat voor hen de beste optie is en kunnen ze makkelijker zelf vergelijken via sociale media. Daarom is het belangrijk dat jij je lead of potentiële koper een stapje voor bent en de verschillende opties in zijn of haar plaats vergelijkt. Leg je focus op het informeren van je leads en deel je expertise. Dit helpt je leads niet enkel tijd te besparen, het zorgt er ook voor dat je expertise uitstraalt. Het uitstralen van expertise zorgt voor vertrouwen. Kies je inhoud dus op een wijze manier.
2. Communiceer met je leads
Iets wat wel eens over het hoofd wordt gezien bij vastgoedmakelaars, maar toch erg belangrijk is, is het onderhouden van een goede communicatie met de leads. Hoewel het vanzelfsprekend lijkt, wordt dat nog steeds te weinig gedaan.
Stel je voor: je hebt als vastgoedmakelaar een woning te verkopen. Dan zal je waarschijnlijk leads contacteren en alles uit de kast halen om je lead te overtuigen om jouw vastgoed te kopen. Maar jouw overtuigingsmethoden kunnen al snel als ‘opdringerig’ overkomen en je lead juist wegjagen.
Een betere manier is om goed communiceren met je lead en in te spelen op zijn of haar behoeften. Laat zien dat je geeft om hun noden en vraag hen of ze eventueel geïnteresseerd zouden zijn in extra informatie per mail, in een demo of in een gesprek ter plaatse.
3. Maak gebruik van de juiste kanalen
Om te weten op welke kanalen je dan best communiceert met en naar je leads toe, moet je op zoek gaan naar de kanalen waar de leads actief op zijn. Wanneer je genoeg informatie hebt over je leads en bijvoorbeeld een idee hebt van de leeftijdscategorie waarin ze zich bevinden, kan je hierop inspelen. Gebruik ook steeds de kanalen die je gebruikte om de gegevens van je leads te vergaren. Dat laatste brengt ons bij een volgende belangrijke manier om leads om te zetten in kopers:
4. Maak gebruik van vergaarde contactgegevens
Ondanks het belang van goede communicatiekanalen zoals sociale media en je website, zijn deze kanalen meestal niet genoeg om je leads om te zetten in kopers. Na een eerste contact met een lead op sociale media is het belangrijk om jouw lead opnieuw te targetten met behulp van de contactgegevens die je hebt vergaard. De informatie die je hebt wil je dan zoveel mogelijk aanpassen op maat.
Wanneer je je lead persoonlijk contacteert per mail, per telefoon of wanneer je bij hen thuis langsgaat, zal de interesse aanzienlijk stijgen. Dit omdat je de lead rechtstreeks en persoonlijk aanspreekt. Kleine tip: reageer zo snel mogelijk op contactaanvragen! Op deze manier geef je een potentiële koper meteen de indruk dat je zijn/haar vraag zo snel mogelijk wil behandelen.
5. Speciale aanbiedingen in e-mail marketing
Het verkrijgen van contactgegevens (e-mailadressen, telefoonnummers, thuisadressen...) van leads is niet zo eenvoudig. Mensen houden er niet van om ongewenste e-mails te ontvangen en zullen hun contactgegevens niet zomaar achterlaten. Om deze drempel te omzeilen, kan e-mailmarketing je helpen! Een voorbeeld hiervan is het versturen van e-mails met speciale aanbiedingen. Mensen zijn eerder geneigd hun gegevens achter te laten als er iets voor hen in zit, zoals een kortingsbon of een gratis woningtaxatie.
Een speciale aanbieding of promotie geeft potentiële klanten het duwtje in de rug om hun gegevens achter te laten. Uit een opiniepeiling blijkt dat bijna 7 op de 10 de voorbije maand gebruik maakten van aanbiedingen of coupons uit marketing nieuwsbrieven, wat aantoont dat een dergelijke aanbieding leads kan opleveren. In onze Immowi Plus mailingcampagnes zagen we een toename van het aantal leads met 34% wanneer er een speciale aanbieding bij betrokken was.
Uit een studie blijkt dat e-mailmarketing nog steeds een van de belangrijkste kanalen voor het verzamelen van gegevens is, en dat met maar liefst 81%. E-mailmarketing is dus zeker nog niet achterhaald én een aanrader om zowel meer leads te generen, maar ook om ze om te zetten naar daadwerkelijke kopers.
6. Volg uw leads goed op
Besteed genoeg aandacht aan het opvolgen van je leads. Je zal regelmatig tegenovergestelde reacties krijgen op je e-mails dan degene die je had gehoopt. Toch blijft het belangrijk om leads op de hoogte te houden van wat jou net onderscheidt van andere vastgoedmakelaars en welke nieuwe aanbiedingen je hebt. Bovendien zorgt de opvolging van leads ervoor dat je met hen in contact blijft en hen het gevoel geeft dat je bezig bent met hun behoeften.
7. Immowi kwalificeert uw leads en helpt ze om te zetten in sales
Niet alle leads worden kopers en dat hoeft ook niet. Wat echter wel van belang is, is het kwalificeren van leads en potentiële kopers. Op deze manier verspil je als vastgoedmakelaar geen kostelijke tijd aan het informeren van leads zonder dat ze een vervolg breien aan hun interesse en ook effectief overgaan tot verkoop. MyImmowi kwalificeert jouw leads en helpt je bij het omzetten van leads in échte kopers door e- mailmarketing en zo veel meer (toevoegen internal link).
Ondervind je moeilijkheden met het genereren van kwalitatieve vastgoedleads? Als specialist in leadgeneratie helpt Immowi je graag verder. Neem contact met ons op!
