Een huis of een appartement koop je niet zomaar. Een vastgoedaankoop vraagt om een stevige investering, die dan weer vraagt om een doordacht denkproces. Jammer genoeg hebben makelaars maar weinig controle over dat denkproces, en dat maakt het moeilijk om de juiste vastgoed leads binnen te halen voor het juiste project. Met deze tips slaag jij erin die juiste leads wél aan te trekken.
Wat is een vastgoed lead?
Een lead of een vastgoed lead is iemand die oprecht interesse toont in jouw vastgoedkantoor of in een van je vastgoedprojecten. De manieren waarop mensen in contact komen met jouw kantoor of project, kunnen erg uiteenlopend zijn: van traditionele marketingcampagnes als advertenties (zowel off- als online) en mailings, tot een toevallig websitebezoek, of na het lezen van een goed geschreven blog of case die jij op je website en sociale media deelde… Het zijn stuk voor stuk redenen om jouw doelpubliek dat extra duwtje in de rug te geven om contact met je op te nemen.
Maar het denkproces, ook wel de customer journey genoemd, dat iemand doorloopt vooraleer hij of zij een aankoopbeslissing maakt, duurt lang. En daar zit hem net de challenge: wil je impact maken op potentiële kopers voor jouw vastgoedprojecten, dan kan je er maar beter voor zorgen dat je je doelpubliek al van bij het begin van hun customer journey strikt. Challenge accepted!
Inbound marketing voor uw vastgoedbedrijf
Anders dan bij lead generation, dat voornamelijk belangrijk is aan het begin van een denkproces of customer journey, komt Inbound Marketing pas later in het denkproces. Meer bepaald hebben potentiële klanten in dit geval al erg goed voor ogen welk vastgoedpand ze willen kopen en vragen ze zélf al naar erg gerichte informatie. Alles hangt hier af van de kennisgeving die je als vastgoedkantoor aan deze personen meedeelt. Biedt je website de juiste (gratis) vastgoedinformatie aan, dan kan jij je als vastgoedmakelaar al snel onderscheiden van je concurrentie.
Online leads aantrekken is niet evident. Vaak zijn je bezoekers anoniem, ken je hun behoeften niet en is interactie dan ook een uitdaging. Gelukkig biedt Inbound Marketing wél heel wat inzichten in de geïnteresseerde doelgroep voor jouw vastgoedkantoor of -project. Zo ben jij in staat om alsnog op zoek te gaan naar kwalitatieve leads. Hoe je dat dan best doet? Door eerst en vooral te focussen op waardevolle content en die vervolgens op een intelligente manier te delen. We zetten enkele tips op een rijtje:
1. Schrijf nieuwsbrieven
Als vastgoedmakelaar wil jij jezelf maar al te graag positioneren als vastgoedexpert. Via een nieuwsbrief kan je anticiperen op de vraag van potentiële klanten naar informatie die relevant voor hen is bij de aankoop van een pand of onroerend goed.
Maar er zijn ook valkuilen. Als je je nieuwsbrief niet goed aanpakt, als hij onduidelijk is of aan geloofwaardigheid ontbreekt, kan het versturen van een nieuwsbrief snel averechts werken op je vastgoedactiviteiten. Doe het dus goed vanaf dag één: deel de juiste tips, geef het juiste advies aan de juiste doelgroep (afhankelijk van de fase in de customer journey waar uw klant zich bevindt) en maak in geen geval reclame voor uw eigen vastgoedbedrijf.
Schrijf je een nieuwsbrief op een regelmatige basis, dan bouw je vertrouwen op bij de mensen: de eerste stap kwalitatieve vastgoed leads is gezet!
2. Creëer zeker blog content
Wil je jezelf als vastgoedexpert ‘verkopen’, dan kan een blog je daarbij helpen.
Met een blog kunt u nuttige en interessante informatie of onderwerpen over onroerend goed aansnijden. Wat zijn de verschillende soorten onroerend goed? Hoe kunt u een lening krijgen? Waar moet je rekening mee houden als je een woning koopt? Wat als iemand zijn of haar huis wil verkopen? Allemaal vragen die uw doelpubliek stelt, en waarop u als expert het antwoord kunt bieden.
Kies een specifieke vraag en schrijf er een antwoord op. Voeg enkele opvallende afbeeldingen toe en voilà! Je blog is klaar om met de buitenwereld gedeeld te worden. Opgelet! Ook hier geldt de regel dat je zuinig moet zijn met commerciële boodschappen. Beperk je tot de informatie waar iemand echt naar op zoek is.
3. Video: een onschatbare meerwaarde
In een digitale opmars is ook video niet meer weg te denken. Visuele content, en dan meer specifiek bewegende beelden, is intussen een van de meest effectieve manieren geworden om de aandacht van mensen te trekken.
Waarom? Vraag je je misschien af?
Wel! De reden waarom video vandaag zo populair is, is omwille van het vluchtige screening gedrag van mensen. Nog maar weinigen hebben tijd om in-depth artikels te lezen of content echt te absorberen. Of beter gezegd: ze nemen er niet graag de tijd meer voor. Snackable content in de vorm van video, aka in de vorm van content die niet al te veel inspanning vraagt, is dus van groot belang.
En is video ook interessant voor mij als makelaar of project ontwikkelaar?
Het antwoord hierop is volmondig ‘JA’! Stel, iemand is op zoek naar een woning of een groter pand. Maar er is een probleem: deze persoon heeft maar weinig kennis van het aankoopproces, noch heeft hij of zij weet van de administratie die eraan vasthangt. In dit geval kan je twee zaken doen: of je schrijft een blog met daarin de nodige informatie, of je maakt een video waarin je bepaalde aspecten duidelijk aankaart. Licht je mondeling toe, dan schep je niet enkel duidelijkheid over het onderwerp op een simpele manier, maar laat je je gezicht ook effectief zien. Met dat laatste creëer je aanvullend op jouw expertise ook herkenbaarheid en affiniteit: bezoekers of potentiële klanten weten op voorhand al met wie ze mogelijks in contact kunnen komen en vertrouwen erin dat jij voldoende kennis over de materie hebt.
4. Maak uitvoerig gebruik van je sociale mediakanalen
Nog te vaak zijn we te weinig gebruik van onze sociale mediakanalen. Naar goede gewoonte wordt er binnen de vastgoedsector in eerste instantie vooral geïnvesteerd in offline marketing zoals billboards, pancartes en papieren brochures. Maar ook met sociale media kan je heel wat - en zelfs nog véél meer - potentiële klanten binnenhalen. Je moet ze alleen correct gebruiken.
Sociale media stellen u in staat vertrouwen op te bouwen met uw publiek. Door vastgoedinformatie en -kennis direct op uw feed te delen, of door digitale campagnes op te zetten, creëert u een menselijke benadering, zorgt u voor affiniteit met uw vastgoedbedrijf en verbindt u vooral (potentiële) klanten met uw specifieke kantoor. Door uw eigen branding of huisstijl toe te passen op uw profiel, maar ook in uw manier van communiceren, kunt u zich gemakkelijk onderscheiden van uw concurrentie.
Let wel op! Voor de verschillende sociale mediakanalen is het aangewezen om een verschillend taalgebruik te hanteren en ook je content lichtjes aan te passen. Deel je iets op Facebook en Instagram, dan mag je content al wat ‘luchtiger’ zijn. Deel je iets op LinkedIn, dan hanteer je best een zakelijker taalgebruik. Dit omdat de doelgroepen die de verschillende platformen gebruiken, erg uiteenlopend zijn.
Een laatste tip voor op jouw sociale mediakanalen: post op een regelmatige basis, maar vermijd oversharen. Te veel informatie is nooit goed, én je verliest er ook je kwaliteit mee uit het oog.
5. Betaalde campagnes voeren op sociale media
Met oneindig veel spelers op de markt, is er vandaag een overaanbod binnen de vastgoedsector. Daarom is het niet altijd even makkelijk om je te kunnen onderscheiden van de concurrentie. Om andere spelers binnen je sector een stapje voor te zijn, kunnen kwalitatieve advertenties op sociale media helpen.
En laat dat nu net de expertise van Immowi zijn! Immowi matcht namelijk de unieke karakteristieken van een vastgoedproject, nationaal of internationaal, met het surf-en klikgedrag van potentiële kopers of investeerders. Hierdoor kan het doelgerichte advertenties opzetten, die jou doen onderscheiden van je concurrentie én die de juiste leads voor jouw project of kantoor aantrekken.
6. Portalen voor onroerend goed, vaak een valkuil
Portalen voor onroerend goed zoals Zoopla, Immoweb, Zimmo, Funda, PropertyPortal, Immowelt, Kasaz, Subito of Kyero trekken dagelijks gigantische veel bezoekers aan. Samen zijn ze een goudmijn voor waardevolle leads voor zowat elk vastgoedkantoor. Maar dat betekent ook dat de concurrentie moordend is, want iedereen denk uiteraard hetzelfde.
Hoe meer panden je ter beschikking hebt, hoe sneller je ertoe bereid bent grote bedragen te investeren in elk van deze platformen. Daarmee verhoog je de zichtbaarheid van jouw kantoor en jouw projecten bij het publiek en maak je bijgevolg ook sneller naam. Maar als iedereen dat doet, zal het op termijn al maar meer tegen elkaar opboksen worden. Daarom is het belangrijk om je campagnes goed op te volgen en bij te sturen als dat nodig is: op welk platform haal jij de meeste leads op? En via welke kanalen werkt je strategie het beste? Vernauw de scope van je campagne naarmate je meer inzichten krijgt, want alleen zo ga je kostenefficiënt te werk.
7. Is Offline Marketing dan wel nog nodig?
Online Marketing mag dan in opmars zijn, Offline Marketing blijft ook van onschatbare waarde. Slechts een minderheid van de online leads binnen de vastgoedsector is afkomstig van online campagnes of informatie. Bent u niet zichtbaar op straat? Dan zullen weinig potentiële klanten de link leggen met uw vastgoedbedrijf.
Conclusie
Vastgoed leads aantrekken is geen evidentie. Door een steeds groeiende concurrentie wordt het steeds moeilijker om jezelf te onderscheiden binnen de markt. Steek daarom de handen uit de mouwen en zorg ervoor dat je zowel offline, als online campagne voert. Alleen zo boost jij jouw vacstgoedactiviteiten.
Wil je meer informatie over het genereren van vastgoed leads? Bij Immowi helpen we je graag verder. Neem dus vrijblijvend contact op.
