Un bon maquilleur est indispensable pour générer de nouveaux prospects, les faire venir et les obtenir. Les deux premières activités sont très importantes, car il y a beaucoup d'aide, de connaissances en marketing en ligne et d'outils logiciels performants. Pour y parvenir, il faut que l'outil d'aide à la vente soit le plus efficace possible. Il est important que des sociétés de logiciels comme DatHuis et Immowi facilitent la tâche des professionnels les plus expérimentés dans ce domaine.
Les dernières années ont été marquées par l'ouverture des portes de l'entreprise, mais aussi par l'ouverture des portes de l'entreprise elle-même. Pourquoi un maquilleur pourrait-il consacrer autant d'énergie à l'émergence de nouvelles clientes et à l'amélioration de la relation avec les meilleures clientes ? C'est une erreur cynique, car il y a deux raisons pour lesquelles l'inspiration est toujours aussi structurée. Au premier plan, il y a encore d'autres choses à faire. Elles sont toutes différentes : le fabricant doit être plus actif dans la recherche de clients potentiels afin de pouvoir remplir son carnet de commandes en bonne et due forme. Et dixièmement, je dois, au vu du marché stérile, concurrentiel et fluctuant, être très attentif à l'offre et à la demande. Les dirigeants sont de plus en plus convaincus de la nécessité et de l'importance de la génération de leads. C'est le cas de Joe?l Konijn, directeur et consultant de DatHuis, et d'Anton De Clercq, directeur général d'Immowi (né à Gand).
Klantreis
Les deux bureaux emploient de vastes professionnels, notamment des cadres, pour la création, l'exploitation et l'exploitation de listes de clients par le biais de campagnes, de plates-formes de marketing (automatisation) et d'autres outils. Dans l'ensemble, les managers ont trop de temps et trop de connaissances pour pouvoir agir eux-mêmes. Tant De Clercq que Konijn signalent qu'il y a de plus en plus d'occasions pour les fabricants de se structurer sur le marché avec l'aide en ligne et l'accompagnement de nouveaux et meilleurs clients. Nous sommes très satisfaits de la situation. Si vous avez une bonne idée de ce qu'un client fait au cours de sa carrière, vous pouvez vous impliquer dans la vie du client et le faire évoluer en permanence", a déclaré Konijn.
Un certain nombre de facteurs sont essentiels à la réussite de la génération de leads. Le maquilleur doit savoir quel est son domaine d'activité et par quel média il peut obtenir des informations et des données sur un client potentiel afin d'obtenir un gain. Quand quelqu'un doit-il agir de manière appropriée et dans quelle phase doit-il le faire : se trouve-t-il dans la phase d'orientation et de reconnaissance ou est-il toujours (ver)koopbereid ? Grâce à ces connaissances, je peux déterminer la meilleure cible pour le meilleur moment du parcours client. La conception et la mise en œuvre d'une stratégie de marketing et de contenu en ligne, ainsi que les activités qui en découlent, permettent à un fabricant très exigeant d'en tirer le meilleur parti possible, sans que cela ne soit au détriment de son activité principale.
Snel beginnen
DatHuis a mis en place une stratégie visant à développer les profils des clients et à les segmenter. L'objectif est d'adapter chaque prospect et chaque client potentiel à ses propres besoins, de l'orienter vers l'ouverture d'un marché jusqu'à l'entrée de l'entreprise. Il s'agit de faire en sorte que nos outils soient plus faciles et moins contraignants à mettre en œuvre dans le système d'un enfant. En principe, nous pouvons avoir une machine à bord pendant une heure. Nos diverses campagnes sont basées sur des modèles standard, de sorte que l'enfant peut commencer à générer des leads dès le début", explique Joe?l Konijn.
ok Immowi souhaite que de nouveaux clients puissent rapidement utiliser la plateforme de génération de leads que le bureau belge a développée. Avec un budget relativement faible, les professionnels du secteur de l'automobile peuvent tous se servir de cette plateforme. Nous offrons nos services sur la base du principe "no cure, no pay" (pas de traitement, pas de paiement). Cela signifie que les consommateurs doivent payer pour chaque plomb échangé. Si le plomb n'est pas détectable ou s'il n'est pas le signe le plus fort, le client ne doit pas nous en tenir rigueur.
Automatisation du marketing
La plate-forme logicielle néerlandaise dispose d'outils pour la génération de leads, la formation et l'accompagnement. Pour le recrutement de nouveaux clients, il existe un widget (mini-application qui permet d'afficher des données réelles, d'insérer des informations sur les clients, etc.) sur le site web de l'utilisateur. De même, les demandeurs d'emploi peuvent obtenir des informations sur la situation de leur entreprise, avec des objets de référence et des commentaires, ou sur leur hypothèque. De plus, il est important que le système WOZ soit mis en place ou qu'un label énergétique ou une taxe sur les émissions de gaz à effet de serre soit apposé. En utilisant les widgets, le gestionnaire peut obtenir toutes les coordonnées du client potentiel, à condition de les structurer et de les gérer à l'aide de la plate-forme d'automatisation du marketing mise au point par DatHuis. De même, les meilleures applications pour les clients potentiels sont analysées au moment opportun, de sorte que l'objectif est d'augmenter le nombre de clients potentiels et de les aider à s'adapter à l'évolution du marché.
Il est donc important que les relations entre la plate-forme de DatHuis et un système de gestion de la clientèle comme Realworks soient connues. De même, les recherches de contacts ou de points de vue via Funda peuvent être combinées avec la plateforme de leads de DatHuis, à condition que ces recherches soient compatibles avec des leads concrets. Au cours de la période de transition, des campagnes de publicité en ligne bien conçues peuvent être mises en place afin d'obtenir des pistes concrètes via un autre canal (retargeting en jargon, etc.).
Suivi
Même à DatHuis, Immowi a déjà mis en place une procédure d'admission pour inventorier les besoins de l'usine et élaborer un plan d'action. Les idées du vaste projet de l'usine ont été recueillies en surfant sur le web, explique Anton De Clercq, responsable de la génération de leads chez Immowi. Grâce à l'apport du client, une campagne de marketing personnalisée (mailing, publicité sociale, optimisation des recherches via Google, etc.) est lancée dans les nouveaux médias. Selon De Clercq, un suivi détaillé des prospects est indispensable pour qu'un professionnel puisse fonctionner sur ce marché très concurrentiel. Le marché est en pleine expansion. Les hommes ont de plus en plus de temps pour s'occuper de l'ouverture d'un marché. Ils s'informent auprès d'un plus grand nombre de fabricants, ce qui leur permet de réaliser la meilleure transaction possible. Dans le segment du luxe, les consommateurs ne cherchent pas seulement à acheter en ligne un produit de qualité, mais aussi à s'adresser à une partie de la clientèle. Les candidats à des emplois durables et exclusifs doivent donc entretenir une relation de longue durée avec leurs collègues. De ce fait, je peux être amené, en tant que maquilleur, à emprunter un tunnel de transfert total (le processus par lequel un client est amené à se convertir, etc.) et à travailler dans d'autres secteurs. En fait, nous avons mis en place par lead un autre entonnoir dans la région où il est actif ?
La campagne de marketing s'arrête lorsque le lead ne fonctionne pas plus que les autres informations, comme une bannière, un lien vers un blog ou le téléchargement d'un dossier. Je ne peux pas pousser un lead, mais je veux qu'il soit gardé par l'annonceur, c'est ce que dit De Clercq.
Artikel van Vastgoed Actueel.
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