Internet est une mine infinie pour les prospects immobiliers et peut être un moyen passionnant de gagner de nouvelles affaires. Cela peut également être une tâche difficile pour ceux qui n'ont ni formation, ni compréhension, ni outils pour gérer la génération de leads en ligne. 90% des consommateurs recherchent leur nouvelle maison en ligne. C'est avant qu'ils ne décrochent un téléphone ou ne contactent un agent immobilier. L’évolution rapide du monde en ligne vous oblige à créer un système pour attirer et retenir l’attention de l’acheteur de maison d’aujourd’hui.
Si vous avez engagé un coordinateur principalSi vous avez acheté des smartphones pour vos vendeurs et créé des systèmes de back-office pour distribuer les pistes, vous pensez peut-être que votre travail est terminé. Vous auriez tort. La mise en place d'un système de génération de pistes en ligne réussie demande du temps, des compétences et de la gestion.
Passez un instant de la génération de prospects à la gestion de prospects. Comment gérez-vous ces pistes et que pourriez-vous faire mieux ? Commençons par surmonter quelques erreurs courantes que vous pourriez commettre et par trouver des solutions qui permettent d'améliorer la gestion des leads et les performances.
Illusion 1: il s'agit de la génération de leads, pas de la gestion des leads
Les leads de haute qualité sont très importants. Mais la façon dont vous gérez vos prospects entrants est également essentielle au succès de votre système global de leads. Arrêtez de vous soucier d'attirer de plus en plus de prospects, mais essayez d'obtenir un nombre gérable de prospects de haute qualité et concentrez-vous sur la culture de ces prospects.
De nombreux professionnels de l'immobilier font l'erreur de prendre les devants, de passer un coup de fil et de le jeter de côté. La raison de ce comportement est que les professionnels de l'immobilier se découragent en se faisant refuser tout le temps. Cela a à voir avec la qualité des leads. Chez Immowi, nous croyons fermement que la motivation et une bonne équipe de vente fonctionnelle commencent par des prospects de haute qualité. Cela augmente l'efficacité et la positivité de votre personnel.
De plus, cultiver un lead demande du temps et des efforts. Que le consommateur soit intéressé à acheter dans une semaine ou dans un an, il faut toujours un système dans lequel vous restez au premier plan. Utilisez les e-mails et les appels téléphoniques des points de contact pour établir une relation avec votre client potentiel. Offrez des informations précieuses qui vous positionnent comme l'expert immobilier local.
Illusion 2 - La solution miracle du marketing
En tant que spécialistes du marketing, nous cherchons toujours la solution miracle, le système ou l'outil qui résoudra tous nos problèmes de communication. Si l'automatisation est bénéfique, elle n'est qu'une solution complémentaire à l'interaction humaine. Alors que notre monde continue d'évoluer à un rythme plus rapide que jamais, nous avons tendance, en tant que spécialistes du marketing, à automatiser tout ce que nous pouvons. C'est une énorme erreur stratégique dans la conversion des pistes.
Les réponses automatiques et les systèmes de goutte-à-goutte vous aideront à garder le contact avec votre prospect, mais ne vous permettront jamais d'établir des relations comme le simple fait de décrocher le téléphone peut le faire. En mettant en place votre système de suivi, assurez-vous que les appels hebdomadaires font partie de votre stratégie. Intercalez facilement des appels avec des courriels, du publipostage et toute campagne de médias sociaux, grâce à la plateforme MyImmowi.
Illusion 3 - La grande majorité des leads sont des déchets.
La vérité est; Les prospects en ligne peuvent être mal compris car de nombreux professionnels de l'immobilier sont mal préparés à les gérer. Ils se lancent dans la génération de leads en ligne sans aucune idée de ce qu'il faut pour gérer et traiter ce lead difficile.
Par exemple, si un prospect dit qu'il ne veut pas acheter pendant quatre mois, le vendeur typique abandonnera après seulement quelques semaines. Si un prospect dit vouloir avoir des informations sur le financement, au lieu d'envoyer des articles et des conseils, les agents mettent en place une recherche et envoient une liste de propriétés. Afin de convertir un prospect, vous devez comprendre les besoins du consommateur.
À l'adresse suivante : Immowi nous absorbons des statistiques et des données pour mieux comprendre votre segment de marché de consommation, nous laissons l'Intelligence Artificielle choisir la clientèle qui correspond à votre projet et grâce à notre expérience nous connaissons les habitudes d'achat et de vente de votre marché.
Illusion 4 - Les vendeurs savent automatiquement comment convertir une piste en ligne
Le professionnel de l'immobilier moyen ne se lance pas dans l'entreprise avec une expérience dans la conversion de prospects en ligne. Les directeurs des ventes doivent adopter une position proactive en formant les vendeurs à converser et à établir des relations par téléphone.
Une solution de formation comprend:
- Comment qualifier ou disqualifier immédiatement un prospect
- Comment entretenir et convertir un prospect
- Comprendre ce qu'est un appel à l'action et comment le positionner correctement
- Créer une campagne solide qui comprend le marketing au goutte à goutte, les appels téléphoniques et le publipostage
- Définition des attentes sur les taux de conversion et le temps que cela prendra du début à la fin
Le moment est venu de nettoyer les prospects qui se trouvaient dans votre système CRM. Organisez, purgez et entrez en contact avec ces prospects. Concentrez-vous sur la génération et la conversion de leads de qualité. Construisez votre système et créez de la cohérence dans votre communication. Le prospect en ligne compte sur vous.
